Qu’est-ce que Vanesmara et qui est Vanessa ?
Vanesmara est une micro entreprise française née dans l’Aisne et gérée par Vanessa. Vous y trouverez des bijoux en pierres naturelles. Chaque modèles sont uniques.
Vanessa est une artisane passionnée par les pierres depuis toujours. Elle a allié sa passion pour les pierres naturelles à sa créativité pour vous confectionné des bijoux uniques.
Qu’est-ce qu’un mala ?
Un mal est un collier de méditation composé de 108 perles. Sont nom d’origine est Mâlâ, Japa mâlâ. On peut le porter aussi en bracelet multi-tour. Il permet de garder le compte pour la répétition de prière ou mantras. Chaque nœuds scelle l’intention placée dans le mala. La plus grosse perle est le « guru ».
Pourquoi 108 perles ?
108 lignes d’énergie, 108 textes sacrés et philosophiques = Upanishads, les chiffres 1,0 et 8 : 1 pour Dieu, le 0 pour le vide et l’humilité et le 8 pour l’infini.108 pêchés et 108 vertus en bouddhisme. Et bien d’autres significations…
Comment sont confectionnés vos bijoux ?
Tous les bijoux sont confectionnés à la main avec soin et des perles naturelles de qualités. Chaque produits utilisés pour vos bijoux sont de qualité. Les fils sont en élastique résistant pour les bracelets simples pour facilité l’enfilage et en fil polyester tissé pour les malas. Les bracelets sont de taille standard mais vous pouvez me contacter pour toutes questions relatives à celle-ci. (Peut-on changer la taille ? Peut-on changer les accessoires ?…). Les modifications sont gratuites sauf exception (ex : rajout de perles pour augmenter la taille). Compter 1,5 à 2cm en plus de la taille de votre poignet pour être adapté. Je vous conseille aussi de bien lire la fiche descriptive afin de ne pas être déçu.
Peut-on avoir des bijoux personnalisés ?
OUI. Vous pouvez me contacter par le biais du formulaire de contact et je verrai avec vous si je exhaussé votre souhait.
Le bijoux ne me convient pas ?
Vous pouvez le retourner sous 14 jours après la réception.
Je vous propose : soit le remboursement immédiat soit l’échange soit la modification sous 5 jours. Tarif ajustement et frais d’expédition : 5€ ; sous réserve que la modification désiré par le client soit réalisable.
Aller dans la rubrique « modalités de livraison et de retour ».
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison a généralement lieu sous 4-5 jours ouvrables à compter de la confirmation d’envois de la commande.
Selon la taille, l’envoi se fera par lettre suivi, mondial relay ou collissimo selon la taille de votre commande.
Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 15 jours ouvrables, veuillez écrire un E-mail à : vansmara02190@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre nom.
A combien s’élève les frais d’expédition ?
Selon les tarifs en vigueur pour la France, Mondial relay à 4,80€ ou collissimo à 8€.
Livrez-vous en international ?
OUI. Dom tom, UE et suisse selon les tarifs en vigueur.
Comment nettoyer mes bijoux ?
Chaque malas est accompagnés d’une fiche explicative d’entretien.
Vous trouverez aussi une fiche à télécharger (rubrique : téléchargement) qui explique l’entretien des pierres naturelles.
Pourquoi je ne retrouve plus certains bijoux ?
Chaque modèle est unique. Selon la demande et le stock, le bijou (hors mala) peut revenir sur la boutique. Vous pouvez aussi faire la demande (si celle-ci est faisable) par le bai du formulaire contact.
N’oubliez pas que chaque bijoux est confectionnés par votre artisane Vanessa. Ce ne sont donc pas des créations industrielles et nous vous remercions de votre compréhension pour le délai de retour en stock de la matière première qui s’effectue le plus rapidement possible.
Comment connaître les vertus des pierres que je vais acheter ?
Les vertus sont indiquées sur chaque fiche explicative du produit sur le site.
Avantage d’un compte client ?
En tant que client(e) enregistré(e), vous pouvez effectuer vos achats plus facilement et plus rapidement sur Vanesmara. Vos coordonnées sont déjà enregistrées. Vous pouvez contrôler votre compte (coordonnées, données personnelles).
